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ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Es requisito para comprar en la página web de ohNely la aceptación de los Términos y Condiciones (T&C) de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en esta página web declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los T&C descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los T&C por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de esta página.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El acceso y uso de este sitio Web y el uso de toda la información contenida en él se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú respecto a la protección de datos personales.
ENVÍO DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de la página web de ohNely se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio web al momento de la compra, o que hayan sido acordadas en comunicación entre ohNely y el usuario.
La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Salvo manifestación distinta del cliente, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recepcionar la compra.
Los plazos estipulados para el despacho y entrega, se cuentan desde el envío del correo de confirmación, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones son permitidos hasta siete (07) días hábiles desde la fecha en la que fue recibido el producto. Únicamente los productos comprados durante el mes de diciembre podrán ser cambiados o devueltos a lo largo del mes de enero del año siguiente a su compra.
Cambios:
Todas las prendas a cambiar deben estar sin uso ni signos de desgaste o daños y en su empaque original. Es necesario contar con la boleta de compra o ticket de regalo para hacer cambios o devoluciones. No hay cambios ni devoluciones en el caso de ofertas y/o descuentos.
En caso el cambio sea por decisión o error del cliente, el cliente deberá hacerse cargo de hacer llegar la prenda a la oficina de ohNely. Se solicita contactar previamente a la empresa al correo hola@ohnely.com o al celular (+51) 993402149 explicando el motivo del cambio, fotos del producto, nombre del cliente, DNI del cliente, correo electrónico de contacto y fecha de recepción del producto.
Devoluciones:
Todas las prendas a devolver deben estar sin uso ni signos de desgaste o daños y en su empaque original. El proceso de devolución es a través de la emisión de una nota de crédito. Es necesario contar con la boleta de compra o ticket de regalo para hacer cambios o devoluciones. No hay cambios ni devoluciones en el caso de ofertas y/o descuentos.
La nota de crédito es emitida por el valor del producto cambiado y se genera una vez realizada la devolución. La tarifa de envío original no es reembolsable y no se incluirá en el monto de la nota de crédito. La nota de crédito podrá ser usada para nuevas compras en un plazo no mayor a 60 días calendario. El uso de la nota de crédito será total, por lo que no existirá la posibilidad de que queden saldos pendientes a favor del cliente. En caso el cliente utilice la nota de crédito para adquirir un producto de menor valor, el saldo restante se perderá.
En caso la devolución sea por decisión o error del cliente, el cliente deberá hacerse cargo de hacer llegar la prenda a la oficina de ohNely. Se solicita contactar previamente a la empresa al correo hola@ohnely.com o al celular (+51) 993402149 explicando el motivo del cambio, fotos del producto, nombre del cliente, DNI del cliente, correo electrónico de contacto y fecha de recepción del producto.
Cambios o devoluciones por falla de fábrica o error de ohNely:
En caso el cambio o devolución sea por fallas de fábrica o por error de ohNely, la empresa se hará cargo del recojo de la prenda fallada/errada y del envío de la prenda correcta. En caso el cambio o devolución sea por decisión o error del cliente, el cliente deberá hacerse cargo de hacer llegar la prenda a la oficina de ohNely. Se solicita contactar previamente a la empresa al correo hola@ohnely.com o al celular (+51) 993402149 explicando el motivo del cambio, fotos del producto, nombre del cliente, DNI del cliente, correo electrónico de contacto y fecha de recepción del producto.
